Jak zdobywać zlecenia na tulejowanie? Działania dla nowych i obecnych serwisów
Masz wytaczarkę mobilną i chcesz zdobywać zlecenia? A może rozważasz jej zakup i chcesz sprawdzić, czy w Twojej okolicy znajdziesz klientów na usługi? Przygotuj jasną ofertę, pokaż swoją pracę i zadbaj o kontakt z firmami, które potrzebują regeneracji otworów. Poniższe działania możesz dopasować do własnego serwisu, niezależnie od tego, czy zaczynasz, czy rozszerzasz istniejącą działalność.
Powiedz, jakie naprawy wykonujesz i gdzie działasz
Wypisz rodzaje maszyn i elementów, przy których pracujesz. Oddziel samą obróbkę otworów od demontażu, montażu i wymiany części. Jeśli dojeżdżasz do klientów, napisz to wyraźnie i podaj obsługiwany region. Jeśli przyjmujesz maszyny lub części w warsztacie, podaj adres firmy i zasady dostarczenia.
Przygotuj prostą stronę internetową
Bez wodotrysków. Osoba wchodząca na stronę powinna od razu wiedzieć, że oferujesz tulejowanie i regenerację otworów w jej regionie. Na początku umieść nagłówek, krótki opis i przycisk „Zadzwoń” albo „Wypełnij formularz”. Pokaż zdjęcia realizacji, numer telefonu, widoczny formularz, e-mail i adres firmy.
Sprawdź stronę na telefonie. Klient nie powinien szukać kontaktu w kilku zakładkach. Jeśli masz przykładowy cennik, pokaż zakres, którego dotyczy, oraz osobno rozliczane części i dojazd.
Załóż profile i pokazuj pracę
Przygotuj fanpage na Facebooku, profil na Instagramie i TikToku oraz kanał YouTube. Używaj spójnej nazwy, opisu usług i kontaktu. Materiał z jednej naprawy możesz wykorzystać w różnych miejscach: zdjęcia przed i po, krótki film oraz opis problemu i wykonanej pracy.
Rozwijaj profile w tempie, w którym możesz odpowiadać na pytania. Sam pusty profil nie pokaże klientowi, co potrafisz. Nie przedstawiaj materiałów innych firm jako własnych realizacji.
Docieraj do partnerów i ułatwiaj polecenia
Przedstaw ofertę serwisom silników, skrzyń biegów i hydrauliki siłowej, które nie wykonują tulejowania. Umów rozmowę lub odwiedź je osobiście. Zostaw kontakt także w miejscach odwiedzanych przez właścicieli maszyn, np. punktach zakuwania węży i sklepach z częściami hydraulicznymi, po uzgodnieniu z właścicielem miejsca.
Po wykonaniu naprawy poproś o polecenie i udostępnij łatwy do przekazania kontakt. Zapisuj źródła zapytań, żeby wiedzieć, które działania prowadzą do rzeczywistych zleceń. Nie musisz wdrażać wszystkiego w narzuconej kolejności.
Pokaż osobę, z którą klient będzie rozmawiać
Dodaj zdjęcie właściciela lub serwisanta wykonującego usługi. Krótko przedstaw jego doświadczenie. Klient widzi wtedy, kto odbierze telefon i kto może przyjechać do maszyny. To pomaga budować zaufanie, zamiast pozostawiać samą nazwę firmy.
W formularzu wystarczą imię, e-mail i numer telefonu. Model maszyny, zdjęcia i szczegóły naprawy ustalisz już podczas dalszego kontaktu.
Formularz ułatwia zostawienie kontaktu także wtedy, gdy klient nie może od razu rozmawiać. Obok zachowaj widoczny numer telefonu na górze strony lub w stopce i adres e-mail. Różni klienci wolą różne formy kontaktu.
Więcej praktycznych działań opisujemy w dziale pozyskiwania klientów na usługi. Wybierz poradnik odpowiadający zadaniu Twojego serwisu.
Zobacz pozostałe poradniki dla serwisów
Zobacz pozostałe poradniki dla serwisów